Условия и положения

Настоящие Условия использования интернет-магазина www.supple.md применяются к заказам на покупку товаров/услуг, предлагаемых компанией SUPPLE TECH SRL через сайт.

Для правильного использования сайта рекомендуем вам внимательно ознакомиться с представленными Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие положения без предварительного уведомления.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Этот сайт принадлежит компании SUPPLE TECH SRL. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает изложенные ниже Условия продажи товаров/продукции и/или оказания услуг, которые основываются на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия).

Использование веб-сайта подразумевает принятие Условий, предлагаемых SUPPLE TECH SRL , в соответствии с Законом №. 284/2004 об электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основании Закона №. 105/2003 «О защите прав потребителей» и другие нормативные акты, принятые в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт www.supple.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/исполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами продуктов, рекламных акций, Google Analytics, файлов cookie и уведомлений\рассылки.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом №. 133/2011 о защите персональных данных.

Мы применяем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения надлежащего использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность предоставленной Покупателю информации, поэтому он делает это на свой страх и риск.

ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата заказов возможна платежной картой - при получении заказа вы получите налоговый чек, подтверждающий оплату.

Онлайн-платежи осуществляются в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты в качестве платежного инструмента, что позволяет совершать онлайн-транзакции. После совершения платежа вы получите подтверждение платежа на свой адрес. по электронной почте.

Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей при безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности подразумевает перенаправление пользователя во время оплаты на более защищенную страницу, где каждый владелец карты проходит аутентификацию путем назначения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.

Возврат денежных средств осуществляется только на ту платежную карту, которая была использована при покупке.

Для совершения платежа вам необходимо ввести данные вашей карты. банковское дело. Передача данной информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.

Для осуществления платежа будут запрошены следующие данные:

Номер карты (16 цифр)

Срок годности (месяц и год)

Код CVC или CVV (3 цифры)

Имя и фамилия на платежной карте

Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), то при конвертации суммы, удерживаемой со счета карты, будут применяться условия банка-эмитента.

ПОСТАВКА ПРОДУКЦИИ/ТОВАРОВ/УСЛУГ

После оформления заказа покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки заказа курьером/службой доставки.

Доставка в пределах муниципалитета. Доставка по Кишиневу осуществляется в течение Х часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется из Х в Х и является бесплатной для заказов минимальной стоимостью Х лей, для заказов меньшей стоимости стоимость доставки составляет Х лей (которая будет включена в общую сумму сделки/заказа).

Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 10 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется из Х в Х и является бесплатной для заказов минимальной стоимостью Х лей, для заказов меньшей стоимости стоимость доставки составляет Х лей (которая будет включена в общую сумму сделки/заказа).

Доставка не осуществляется по воскресеньям и в дни национальных праздников.

Срок доставки может быть увеличен в отдельных случаях (например, неблагоприятные погодные условия, праздничные дни, непредвиденные технические проблемы и т. д.). Мы сообщим вам, если столкнемся с одной из ранее изолированных ситуаций.

Вы можете выбрать любой адрес доставки – домашний, офисный или любой другой адрес, без дополнительных платежей. Мы принимаем только один адрес доставки для одного заказа. Если вам необходимо доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, зарегистрируйте отдельные заказы для каждого адреса.

При получении товара, пожалуйста, проверьте целостность упаковки и наличие чека в присутствии курьера. Любые последующие претензии по этим вопросам не принимаются.

ПРАВО НА ВОЗВРАТ

Согласно понятию, изложенному в Законе №. Федеральный закон от 13 марта 2013 г. № 105-XV «О защите прав потребителей» Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар/товар по определенным причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.

Образцы не подлежат обмену и возврату в соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 08.12.2003 г. (МО248-253/19.12.2003 г.), с изменениями, внесенными Постановлением Правительства № 1188 от 02.11.2007 г. (МО175/09.11.2007 г.).

Контакты компании в случае возврата: +373 69 638 459

Для содействия разрешению таких обстоятельств принят Закон №. 105 от 13.03.2003 г. о защите прав потребителей, согласно ст. 19. Замена товара надлежащего качества, указывает:
(1) Потребитель имеет право потребовать от продавца в торговой точке, в которой он был приобретен, в течение 14 дней замены непродовольственного товара надлежащего качества на товар, аналогичный приобретенному, если этот товар не подходит ему по форме, габаритам, модели, размеру, цвету или если он по иным причинам не может использовать его по назначению, с соответствующим перерасчетом в случае разницы в цене.
(2) При отсутствии товара, необходимого для замены, потребитель имеет право расторгнуть договор, а продавец обязан возместить стоимость товара.
(3) Требование потребителя о замене товара или возврате его стоимости подлежит исполнению, если товар не был в употреблении, не утратил своих потребительских качеств и имеются доказательства того, что он был приобретен у соответствующего продавца.
Однако следует строго отметить, что не все непродовольственные товары надлежащего качества могут быть заменены при указанных выше условиях. Закон №. 105 от 13.03.2003 г. прямо предусматривает в Приложении:
ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не могут быть заменены аналогичным товаром
1. Ювелирные изделия (изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов и с оправой из полудрагоценных и синтетических камней, полированные драгоценные камни).
2. Швейные и трикотажные изделия (белье нижнее, постельное, чулочно-носочные изделия).
3. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки для волос, бигуди, пинцеты, ручные или электрические бритвы и другие предметы, предназначенные для ухода за телом).
4. Парфюмерно-косметические товары.
5. Текстильные изделия (ткани хлопчатобумажные и хлопчатобумажные, льняные и льняные, шерстяные и шерстяные, шелковые и шелковые, ленты, окантовочная тесьма и т. д.)
6. Кабели (электрические трубы, кабели, шнуры).
7. Строительные и отделочные материалы, другие товары, продаваемые на метры (линолеум, пленка, ковролин и т.п.).
8. Изделия и материалы из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе одноразового использования (посуда и принадлежности для сервировки стола и кухни), упаковка, предметы для хранения и транспортировки пищевых продуктов (канистры, бочки, бутыли, бутыли).
9. Бытовая химия, пестициды и агрохимикаты.
10. Мебель социальная (мебель и гарнитуры).
11. Легковые автомобили и мотоциклы, прицепы и агрегаты, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные катера и другие средства общественного морского транспорта.
12. Сложные технические изделия бытового назначения, на которые устанавливаются гарантийные сроки (бытовая техника, радиоэлектронные приборы, счетно-множительная техника, фотокиноаппаратура, телефоны (стационарные и мобильные) и факсимильные аппараты, электромузыкальные инструменты, газоиспользующее оборудование и машины и их устройства).
13. Изделия для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (изделия охраны здоровья населения и гигиены из металла, резины, текстильных и других материалов, медицинские инструменты, приборы и аппараты, средства гигиены полости рта, очковые линзы, изделия по уходу за детьми, фармацевтические препараты).
14. Игрушки.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг осуществляет обработку персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется добросовестно и осуществляется на основании и в соответствии с положениями законодательства. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматизированными и ручными) с соблюдением требований законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов персональных данных.

Поставщик собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые предоставляет Потребитель при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.

Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, предоставления доступа к специальной информации, доставки заказов или связи с потребителем с целью осуществления доставки. Посредством данной информации пользователи и потребители информируются о том, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые предоставляются при просмотре, использовании и регистрации на веб-сайте www.supple.
.md

Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями веб-сайта www.supple
.md, будет рассматриваться и будет представлять собой явное согласие на использование персональных данных Поставщиком.

Провайдер не будет раскрывать никакие имеющиеся у него данные третьим лицам без согласия субъектов данных, а также не будет продавать, обменивать, раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по требованию государственных органов, правоохранительных органов, судов, а также уполномоченных на обработку персональных данных).

Персональные данные также могут обрабатываться и использоваться Поставщиком в статистических и иных рекламных целях.

Поставщик услуг соблюдает требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей, а также защищает их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.

Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом Поставщика.

Провайдер использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.

Провайдер не собирает информацию, связанную с транзакциями, такую ​​как номер. на карте, срок действия, страна происхождения.

Для получения более подробной информации любой заинтересованный человек может связаться с нами по электронной почте suppletechcompany@gmail.com или по телефону +373 69 638 459.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Юридическое название компании: SUPPLE TECH SRL

ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЙ НОМЕР: 1023600046853

Юридический адрес: ул. Валериу Думбрава 6/1

Фактический адрес: ул. Валериу Думбрава 6/1

Контактный телефон: +373 69 638 459

Контактный адрес электронной почты: supplestorecompany@gmail.com